职位描述
一、岗位职责
定商业物业项目经营目标（营收、利润、收缴率等），控成本、拓增值服务，确保指标达成；
定客户服务标准，处理客诉，维护客户关系，提升满意度；
统筹设施设备运维与安全管理（消防、治安等），排查隐患，处理突发事件；
确保运营合规（懂物业相关法规），审合同、控风险；
对接政府部门与合作方，维护项目品牌。
二、任职资格
本科及以上学历，5 年以上物业管理经验，含 3 年以上同岗位经验；
懂物业经营、工程运维、客户服务，能解决复杂问题；
有团队管理、沟通协调能力，抗压性强，有服务意识；
持物业管理师、消防相关证书优先。