1.部门团队人员管理及工作安排；
2.客服管家岗位职责事项监督；
3.费用统计、核算、收缴，并协助各管家对各楼层疑难业主所欠费用的催收，物业费收缴需达标；
4.保洁部整体清洁工作监督；
5.业主投诉反馈事务跟进回访；
6.业主日常关系维护回访跟进；
7.部门理论知识培训计划落实；
8.业主满意度提升相关工作。
要求：
1.有物业客服主管岗位2年以上工作经验；
2.熟悉物业管理法律法规，具备一定的客户服务专业知识；
3.工作思路机构通思路清晰，具备抗压能力，熟练使用办公软件；
职位福利：五险
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