职位描述
【工作内容】
- 负责岚图车主续保业务全流程管理，包括客户邀约、保险方案推荐及线上/线下续保操作；
- 深度挖掘客户需求，结合车辆使用情况（如里程、保养记录）精准匹配保险产品，提升续保率与客户满意度；
- 协调保险公司资源，处理理赔纠纷、退费申请等售后问题，确保服务闭环高效；
- 定期分析续保数据，统计区域市场趋势，为门店营销策略提供数据支持；
- 配合完成车险知识培训、政策宣导等工作，
维护品牌专业形象。
【任职要求】
- 大专及以上学历，保险、金融或汽车相关专业优先，1年以上车险续保或售后服务经验者优先；
- 熟悉机动车商业保险条款及行业政策法规，掌握续保流程及系统操作技能；
- 具备优秀的沟通协调能力与客户服务意识，能独立处理复杂问题并推动跨部门协作；
- 数据敏感性强，熟练运用Excel进行数据分析，并具备基础PPT汇报能力；
- 工作细致严谨，抗压能力强，适应快节奏工作环境，持有C1驾照且能接受短期出差安排者优先考虑。
福利待遇:
薪资:底薪加提成5000-8000
五险一金，包中餐
员工生日福利，定期体检，过节礼品。