职位描述
【岗位职责】
1、对接公司存量优质客户,负责年度代账服务续费沟通,制定个性化续费方案,达成续费目标;
2、定期跟进客户服务体验,解答客户在代账服务、费用结算等方面的疑问,建立长期信任关系;
3、挖掘客户潜在需求(如增值财税服务),协助团队完成二次转化,享受额外提成。
【岗位要求】
1、1 年以上相关工作经验,有代账公司、客户服务或续费相关经验者加分(无经验但沟通能力突出可培养);
2、熟悉代账行业服务流程及收费标准,了解基础财税知识,能精准解答客户常规咨询;
【薪资优势】
基本薪资 5000-8000 元 / 月;
额外享:续费达标奖(月度 / 季度现金奖励) 老客户转介绍提成。。
【全面保障】入职即享,五险(德州社保) 补充商业保险;
【灵活假期】
周末双休(坚决不加班!) 法定节假日 带薪年假(5-15 天,工龄越长假期越多);
额外福利假:婚假 / 产假 / 陪产假(超长带薪) 节日福利(春节 / 中秋等节日礼金 礼品)。
免费培训:代账行业知识、沟通技巧、续费谈判话术、财税新政解读,新手 3 周即可独立对接客户;
1v1 导师带教(资深续费主管手把手指导),提供完整客户资源池,无需自行开发客户。