职责描述： 1、根据集团制度、结合公司实际管理状况，协助部门经理编制公司管理体系文件； 2、通过检查、考核分析各部门工作状态、操作流程，及时维护修订公司管理体系文件； 3、编制、汇集及组织审核年度安全品质管控方案，并组织落实日、周、月度及重大节日（活动）安全品质检查；监管各部门的三级检查的有效性，跟踪验证不合格事项纠正，通过落实日常安全品质管控，不断提升公司“安全、服务、品质”； 4、搜集、汇总客户投诉，并监督客诉回访、处理的有效性，协同业务部门组织供方评审工作，并监督外包方的服务品质； 5、开展消防安全监督检查，督促各业务部门落实消防安全管理工作，汇总审核公司消防安全管理方案、计划，并监督方案、计划落实的有效性；监督突发事件的演练，处置的有效性；按照集团制度，及时汇总、上报突发事件； 6、落实总部安排的其他工作。 任职要求： 1、大专（含）以上学历，安全消防管理、安全技术管理、物业管理、品质管理等相关管理专业； 2、精通国家消防安全管理、建筑安全管理、物业安全管理的相关政策法规，熟悉ISO9001、ISO18000、ISO14000等管理体系； 3、有较强的领导能力、组织能力、协调能力，较强的文字组织能力； 4、三年以上同等岗位工作经验，有商业物业工作经历者优先考虑。