职位描述
1.负责高端住宅项目的日常运营，包括安全、客服、工程、环境等版本的监督与协调;
2.制定并优化服务标准、规章制度，确保服务品质符合高端定位;
3.定期巡查现场，发现问题及时整改，推动满意度提升:
4.主导客户关系维护，处理重大投诉及舆情事件，确保业主满意度达标;
5.制定突发事件应急预案(如设备故障、安全事件)，并组织演练:
6.结合高端业主需求，引入个性化服务，提升项目附加值。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、3-10年高端住宅或写字楼物业管理经验，知名企业背景优先;
3、年龄45岁(含)以下优先;
4、***，沟通能力强，具备主动学习意识和抗压能力。
工作地点:
上海市闵行区申昆路