琼海：住宅客服主管
工作地点：海南省琼海市嘉积镇市区
岗位职责：
1.全面负责小区客服团队管理，统筹业主接待、投诉处理、物业费催缴等服务工作；
2.制定并优化物业服务流程，监督服务质量，定期开展业主满意度调查；
3.组织社区文化活动，协调处理邻里纠纷，维护良好居住环境；
4.管理业主档案，做好物业费台账，定期提交服务分析报告；
5.配合物业各部门工作，处理突发事件并及时上报；
6.按时按质完成项目负责人交办的其他工作；
任职要求：
1.大专及以上学历，三年以上住宅物业客服经验，1年以上管理岗位经验；
2.熟悉物业管理条例及服务标准，具备优秀沟通协调能力；
3.熟练使用办公软件及物业管理系统；
4.服务意识强，责任心重，能妥善处理各类业主诉求。
福利：
双休，五险一金、补充医疗、高温补贴、包住、节日福利、年终绩效奖金、带薪年假等。
文昌：案场客服主管
工作地点：海南省文昌市绿城桂语天澜营销中心(滨湾路西)
岗位职责：
1.全面负责客服部管理工作，协调、督导下属员工，做好员工培训工作；
2.掌握物业费收缴情况，做好物业费的催缴工作；
3.定期组织业主走访、增强与业主的沟通联系，处理投诉和突发事件；
4.负责制定项目年度社区活动计划并监督活动进展，达到工作要求；
5.负责客户满意度提升计划并落实；
6.监管环境部工作，做好现场品质提升工作。
岗位职责：
1.大专或以上学历；
2.物业管理同等岗位工作经验优先考虑；
3.能独立统筹安排客服部的日常运作和管理工作，具有协调解决问题的能力。
福利：
月休6天，五险一金、补充医疗、高温补贴、包住、节日福利、年终绩效奖金、带薪年假等。