一、工作职责：
1、负责呼叫中心行业产品的创新和预研，竞品分析，完成产品的短期与长期规划，用户需求定义、产品功能/UI/交互的设计；
2、撰写详细的产品需求文档及原型设计文档，跟踪产品研发进度；
3、负责制定项目开发计划并跟踪进度，协调各个角色，确保项目或产品如期完成；
4、收集市场反馈与用户行为及需求，不断提升用户体验与产品口碑；
5、输出相关文档，并积极配合售前与架构师，做项目的产品售前支持。

二、任职要求：
1、本科以上学历，通信、人工智能专业优先。3年以上工作经验，其中2年及以上产品设计经验；
2、熟悉产品从业务调研、需求分析到实现过程、产品发布的整个流程；
3、责任心、原则性强，能吃苦耐劳，积极性强，具备敬业精神;
4、熟练使用UML建模工具，各类原型设计工具，MS Office、Visio、MindManger等办公软件；
5、 具较强的书面表达能力和口头沟通能力，能够与客户、开发人员顺畅交流，并独立完成各种文档的编写；
6、具备完备的IT治理知识体系，具备开发运营一体化体系的工作经验优先;
7、有呼叫中心、CTI相关产品或者智能化应用产品经验优先；具备运营商体系工作经验者优先。

三、薪酬福利：
1、薪资范围：10k~18k；
2、缴纳六险一金；
其他福利：带薪年假、餐补、生活补贴等。

四、工作时间：
8:30~17:30

五、工作地点：
广州市天河区花城大道777号