职位描述
一、工作职责:
1、负责呼叫中心行业产品的创新和预研,竞品分析,完成产品的短期与长期规划,用户需求定义、产品功能/UI/交互的设计;
2、撰写详细的产品需求文档及原型设计文档,跟踪产品研发进度;
3、负责制定项目开发计划并跟踪进度,协调各个角色,确保项目或产品如期完成;
4、收集市场反馈与用户行为及需求,不断提升用户体验与产品口碑;
5、输出相关文档,并积极配合售前与架构师,做项目的产品售前支持。
二、任职要求:
1、本科以上学历,通信、人工智能专业优先。3年以上工作经验,其中2年及以上产品设计经验;
2、熟悉产品从业务调研、需求分析到实现过程、产品发布的整个流程;
3、责任心、原则性强,能吃苦耐劳,积极性强,具备敬业精神;
4、熟练使用UML建模工具,各类原型设计工具,MS Office、Visio、MindManger等办公软件;
5、 具较强的书面表达能力和口头沟通能力,能够与客户、开发人员顺畅交流,并独立完成各种文档的编写;
6、具备完备的IT治理知识体系,具备开发运营一体化体系的工作经验优先;
7、有呼叫中心、CTI相关产品或者智能化应用产品经验优先;具备运营商体系工作经验者优先。
三、薪酬福利:
1、薪资范围:10k~18k;
2、缴纳六险一金;
其他福利:带薪年假、餐补、生活补贴等。
四、工作时间:
8:30~17:30
五、工作地点:
广州市天河区花城大道777号