职位描述
1.针对园区客户，进行相关水电售卖，并收取相应费用，开具相应发票；
2.根据收费计划，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票；
3.每日与财务进行费用核对，以确保账目准确；
4.负责接收客户报修信息、公共区域设施设备（含办公区域等）报修信息等报修信息，核实、记录；及时准确地传递至相关人员处理、反馈、跟进并记录处理过程并对处理结果进行跟踪、回访；
5.负责接收客户投诉、客户意见/建议、表扬等信息。及时准确地传递至相关人员处理、反馈、跟进并记录处理过程并对处理结果进行跟踪、回访；
6.负责及时处理内外部客户咨询、安全的客户身份核实等信息；
7.负责每日发信息日报，包括家政维修信息、公共区域及内部报修信息等相关统计信息；
8.负责部门内相关资料整理、留存；后勤保障等工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，物业管理等相关专业经验优先。
2.工作热情认真积极、善于处理客户提出的各种问题及各种投诉、具备良好的服务意识、责任心强、具有团队合作精神、敬业、情绪稳定、抗压性强。