职位描述
1、服务规划与创新
制定社区生活服务年度计划，挖掘业主需求，设计便民、家政、健康、文化等增值服务项目。
调研行业标杆案例，结合社区定位（如高端、养老、青年社区等）创新服务模式。
2、运营管理
统筹生活服务团队（含自有员工及外包合作方），确保服务标准化、流程化执行。
监督服务质量，定期评估业主满意度，优化服务方案。
管理服务成本，制定合理收费标准，提升服务利润率。
3、资源整合与合作
开发第三方服务商（家政、维修、医疗等），建立合作机制并管控服务质量。
联动社区商业配套（如超市、健身房），策划联合促销或会员权益活动。
4、社区文化建设
策划节日活动、兴趣社团等，增强业主粘性，营造社区归属感。
运营业主社群（微信群、APP等），及时响应需求并推广服务。