职位描述
【岗位职责】
1.负责接收、处理和跟进公司人伤在线理赔系统的理赔申请；
2.协助客服处理客户问题，确保理赔申请及时处理；
3.了解公司的人伤在线理赔系统，对系统提出合理的改进建议；
4.负责维护客户关系，确保客户的个人信息及理赔信息的安全；
5.负责公司的各项数据统计及报表制作工作。
【任职要求】
1.本科及以上学历；
2.有一定的沟通能力和团队协作精神；
3.熟悉常用的办公软件，如Excel、Word、PDF等；
4.具备良好的口头和书面表达能力，具备良好的逻辑思维能力；
5.了解人伤在线理赔系统的相关知识，熟悉公司的业务流程；
6.抗压能力强，对客户服务有热情，有耐心，有责任心。
【工作地点】
成都市青羊区青羊工业园区C区1栋