职位描述
岗位职责：
1、以电话、微信等方式提供客户咨询服务，及时高效解决客户问题，提升客户满意度；
2、积极维护回访客户，进行有效回访沟通，挖掘客户需求，引导客户促成产品交易，提升客户留存率；
3、协助医师做好各种服务工作，提升服务质量；
4、熟悉公司各类产品知识及服务流程，针对性为客户提供服务及引导转化；
5、实时收集客户反馈，提出线上线下业务流程优化建议；
6、不断优化客户服务话术，提升服务质量和效率；
工作要求：
1、有护士职称优先
2、具有大健康产品、药品、健康服务电商销售工作经验者为佳
3、口齿伶俐，普通话标准，有良好的沟通能力，心态平和，对待客户热心，有较强的亲和力和理解力
4、工作态度积极，有较强的事业心，性格开朗，团队荣誉感强