岗位职责：
1、建立并完善项目工程服务标准，确保符合企业品牌要求及行业规范；
2、指定工程检查计划，通过现场巡查、数据复盘等方式监督标准执行，输出工程问题整改报告；
3、推动工程改进机制，拟定并执行工程相关方案，分析业主投诉根源，制定预防措施；
4、统筹公共设施设备的预防性维护计划制定与执行，确保设备运行稳定；
5、监督设备维修质量，拟定审核维修方案，跟进方案计划实施过程，验证维修效果；
6、定期收集工程服务的满意度反馈，分析痛点并推动优化；
7、落实设备安全操作规程，定期开展工程人员培训工作。监督特种设备的年检，配合政府部门检查；
8、制定工程类应急预案，保障突发情况的服务连续性；
9、制定年度工程预算，确保成本可控且品质不降低。推动技术创新降本，优化流程，提升效率减少能源浪费。
任职资格
1、大专及以上学历，电气工程、给排水、机械等相关专业；
2、5年以上物业工程管理经验；
3、精通设施设备原理与运维标准，能独立编制标准文件及方案；
4、持有效的高低压电工证、电梯、消防设施等资格证书；
5、良好的数据分析能力，优秀的沟通协调能力，抗压能力强；
6、办公软件、文案编辑、方案书写能力强。