工作概要：负责访客接待、客户服务、费用管理和日常运营协调等工作。
工作职责：
1、客户接待与沟通：
（1）负责访客接待、咨询解答、信息登记和引导服务；
（2）处理客户来电、来访及来信，收集反馈意见；
（3）参与重要宾客接待工作，维护公司形象；
2、业务办理与管理：
（1）协助业主办理入驻、搬离、出入证申领、门禁卡授权等手续；
（2）负责物业合同的起草、签订、续租及解除管理；
（3）处理客户装修申请及验收管理工作；
3、费用与设施管理：
（1）负责月度费用核算与收缴工作；
（2）跟进楼内设施设备运行情况，及时处理日常运营问题；
（3）负责信函接收派发、遗留物品登记认领；
4、服务协调与支持：
（1）高效完成报修接待、问题落实及回访跟进；
（2）负责通知公告发布传达、客户餐饮预订充值；
（3）协调处理各类投诉，提升客户满意度；
5、领导交办的其他事项。
任职要求：
年龄：30岁以下。
身高***性168cm以上，***178cm以上，***。
学历：大专以上学历，空乘服务、酒店管理等相关专业优先。
工作经验：具有3年以上同等岗位或酒店前台接待工作经验。
专业知识：接待礼仪等相关专业知识。
能力素质：
1、熟悉常用办公软件操作；
2、具有一定的英语口语交流能力；
3、具有良好的心理素质及自控能力，同时具备良好的团队合作精神；
4、具有良好的通通表达能力，具备一定的应变能力，能够独立处理客户日常投诉。
工作时间：早班7:30-17:00，晚班8:30-18:00 ，每月换班一次。双休。
岗位福利：五险一金、各种节假日礼金、员工食堂、员工宿舍。