职位描述
1、流程与系统优化,包括但不限于续收作业流程、配套系统(OCMS、优格等)及闭环数据优化管理等;
2、名单与资源管理,包括但不限于存续单线上/线下续收名单及线索下发,闭环监测机制运营等;
3、培训与基本法管理,包括但不限于全角色培训课程体系设计、研发与推动,集中队伍基本法规则更新、签发、宣导及投产管理(成本/收入分析)等;
4、人力与考核管理,包括但不限于集中队伍计薪、考核、干部管理(架构盘点、晋降/异动),非集中队伍人资管理(合同、日常管理、报表追踪)等;
5、报告撰写,包括但不限于科室经营规划报告、分析检视材料撰写及反馈等。
任职资格:1、本科及以上学历,金融、保险、法律合规、管理、数学、统计、计算机等相关专业优先,数据处理能力强者优先,从事相关工作2年以上优先。
2、熟悉续收业务流程设计与管理,有系统规划、流程设计及需求池管理经验,具备较强的风险管控意识。
3、具备良好的团队管理与激励能力、数据分析与决策支持能力。