职位描述
酒店经理
岗位职责
1. 全面负责酒店日常运营管理，包括前厅、客房、保洁、安保、服务质量等工作。
2. 制定并执行酒店经营目标，提升入住率、营收及客户满意度。
3. 处理宾客投诉、突发事件，维护酒店品牌形象与口碑。
4. 负责团队管理、员工培训、排班、考核及激励。
5. 管控成本、费用、物资采购及固定资产管理。
6. 协调各部门工作，确保运营高效、服务规范。
任职要求
1. 2年以上酒店/宾馆/民宿经理管理经验。
2. 熟悉酒店运营流程、服务标准及宾客关系管理。
3. 具备良好的沟通协调、抗压能力与问题解决能力。
4. 责任心强，执行力强，有团队管理经验。
5. 形象气质佳，服务意识强。