岗位职责 1. 负责业务订单的接收、录入、核对、下达与跟进，确保订单信息准确无误。 2. 协助业务员整理客户资料、报价单、合同、对账资料等，做好文档归档与管理。 3. 跟进生产进度、发货物流、到货情况，及时同步给客户与内部相关部门。 4. 负责日常业务数据统计、报表制作、台账登记，完成销售数据汇总与上报。 5. 接听客户来电，处理客户咨询、售后对接、简单投诉反馈，做好沟通记录。 6. 协助完成业务部门的日常行政工作，如文件打印、会议纪要、资料整理等。 7. 配合财务完成对账、开票、回款跟进等相关辅助工作。 8. 完成上级交办的其他业务支持类工作。 任职要求 1. 高中/中专及以上学历，有业务文员、销售助理、跟单文员经验优先。 2. 熟练使用Office办公软件，尤其是Excel表格制作、数据统计。 3. 工作细心、责任心强，沟通表达清晰，有良好的服务意识与团队精神。 4. 做事有条理，执行力强，能高效处理日常单据与报表工作。 5. 了解基本业务流程、订单跟单流程，有工厂/贸易公司工作经验优先。