职位描述
工作职责:
1、目标追踪:负责跟踪年费权益中收目标达成,推动重点渠道产能提升,制定客群精细化运营策略、防流失策略并推动落地。
2、重点渠道运营:负责中收渠道日常运营工作,包括但不限于名单管理、流程优化、活动和激励方案制定、产品培训、费用申请与报销、客诉处理等。
3、经营优化:具备数据分析能力,通过数据指标监控发现经营问题并提出优化方案,开展阶段性测试方案并定期复盘,提升经营效率。
4、系统能力建设:根据业务需要提出系统改造需求,跟进系统需求投产进度,赋能渠道。
任职资格:
1、教育程度:本科及以上学历,金融、市场营销等相关专业。
2、相关经验:3年以上信用卡产品、线上运营,渠道管理等相关经验 。
3、专业能力:渠道推动、线上运营、数据分析。
4、核心能力:跨部门沟通推动能力,目标导向,愿意负责大量日常运营工作,较强抗压能力。