职责描述： 1、市场质量信息管理：负责冰箱产品市场质量信息的收集、整理、出具、发布与维护，确保信息的及时性和可获取性。严格核查市场质量信息的准确性、完整性和一致性。 2、市场质量指标分析：负责冰箱关键市场质量指标（如故障率、外损率、TOP故障模式等）的监控、统计、深度分析及趋势预测。识别指标异常、恶化趋势及根本原因。负责冰箱新品上市后的质量指标专项分析，评估新品市场表现。 3、跨部门协作与问题解决：作为市场质量问题的核心接口人，对接集团、组织工厂、研发中心等部门。针对市场反馈的异常型号、恶化指标，组织或参与跨部门根因分析（RCA），推动解决方案的制定与落地。 4、质量报告与材料准备：负责准备质量例会、产销协同会、制程周会等会议中关于市场质量指标、外损项目、新品表现等内容的分析报告和汇报材料。负责编制定期的冰箱市场质量分析报告、新品质量分析报告等。 5、质量目标制定与追踪：负责制定冰箱产品的年度/季度市场质量指标（如市场故障率目标）和直通率指标目标。监控目标达成情况，分析差距，推动改善行动。 6、质量工具与信息化：负责冰箱产品故障树（Fault Tree）的维护、更新与修订，确保其反映最新的市场失效模式。负责推动市场质量指标、直通率指标相关的信息化工作，包括系统需求提出、功能测试、数据验证及流程优化，提升数据自动化处理和分析效率。 任职要求： 1、教育背景：本科及以上学历，质量管理、工业工程、统计学、机械/电子工程、制冷或相关理工科专业优先。 2、工作经验：3年以上制造业质量管理、售后质量分析、产品可靠性工程或相关领域工作经验，家电行业经验者优先。 3、具备丰富的质量数据分析、根因分析（如5Why, Fishbone, FMEA）和问题解决经验。有跨部门（工厂、研发、售后）协作推动质量改善项目的成功经验。