职位描述
岗位职责
1.项目实施与部署:
负责病理信息系统(PIS)及相关产品在医院病理科的现场安装、配置、调试与验收工作,确保系统按时上线并稳定运行。
熟悉医院网络体系结构,完成服务器、存储设备及操作系统的环境搭建与软件部署。
2.用户培训与文档编写:
负责对医院病理科医生、技师及管理人员进行系统操作培训,编写操作手册与培训材料。
具备较强的技术文档编制能力,整理项目全流程资料。
3.需求沟通与协调:
深入病理科一线,调查与挖掘客户需求,收集客户意见建议,并制定有针对性的解决方案反馈给产品研发部门。
协调研发、测试及售后资源,跟踪项目全流程,控制项目风险,推动需求变更与缺陷解决。
4.技术支持与维护:
负责及时响应和解决客户在使用产品过程中出现的技术问题,保障产品稳定运行。
定期回访客户,收集使用反馈,持续优化流程,提升客户满意度。
任职要求:
1.教育背景:计算机科学、软件工程等相关专业优先。
2.工作经验:具有医疗信息化技术支持、实施相关行业工作经验。***理信息系统(PIS)或医院信息系统(HIS)实施经验者优先。
3.熟悉病理科业务流程者优先考虑。