1、 根据物业管理合同、物业管理法规、业主运营管理中心要求，协助项目总经理对本物业管理项目的现场管理。
2、 积极配合物业服务中心、行业、业主交办与项目相关的其它工作。
1、 全面负责客户协调管理工作；
2、 具有较强执行能力、组织能力、协调能力和抗压能力，通过与业部门接口人的有效沟通，准确掌握客户需求，并依据合同协调各专业提供物业服务；
3、 日常服务质量监督、检查及定期质量评价责任人及接口人；
4、 整体协调受理各部门跨专业的物业服务需求。
5、 负责物业服务的客服、接待、会务、节日活动、装饰的协调实施、保洁、绿化、垃圾分类、厨余化水处理、垃圾清运及整体宣传策划等。

人员要求：
1、 具备5年以上高端商业写字楼、五星级酒店或国际标准甲级写字楼的客户服务管理经验，熟悉高端客户的服务标准与礼仪；
2、 仪表端庄；
3、 具有大专及以上学历；
4、 身体健康，道德品质良好，无犯罪记录；
5、 具备客服团队（前台、礼宾、客户服务中心等）的组建、培训与日常管理经验，能有效提升团队服务水准与凝聚力；
6、 有较强的组织、协调能力，工作积极主动、热情待人，口头表达能力强，反应敏捷；
7、 熟悉国内外物业管理运作标准、流程，熟悉国家相关法律法规；
8、 国语流利及英文听说写流利；
9、 具有独立、妥善的处理突发事件的能力；
10、 善于沟通，有较强业务拓展能力和公关能力, 组织礼仪团队配合项目各类大厦活动；
11、 擅长客服管理及培训开展。
备注：本科以上学历工作经验可降低到3年以上