职位描述
作为接集团与项目的枢纽,全面负责事业部下各物业项目的运营监督、品质管理、风险管控与目标达成,确保集团战略在项目中有效落地。
主要职责:
1、运营监控: 督导项目完成年度经营目标,监控收入、成本与绩效。
2、品质与客服: 监督服务品质、客户满意度、投诉处理及舆情管理。
3、风险管控: 识别项目运营风险(如业委会、舆情),制定并跟进应急措施。
4、业务推进: 推动增值服务、能源管理、车场管理等重点专项工作。
5、支持赋能: 对项目进行业务指导、培训考核,协调资源解决问题。
任职要求:
1、大专及以上学历,物业管理相关专业,3年以上物业行业经验。
2、精通物业管理知识及法律法规,具备强烈的经营和风险意识。
3、出色的组织协调、沟通表达和问题解决能力。
4、能熟练使用办公软件,具备数据分析能力。
5、五险一金,带薪年假,月薪8K---20K。