岗位职责：
1、负责前端客户的引入，通过月结管家，商机电联，协同小哥/网点新签工作；
2、负责存量客户的日常维护工作，如“定期的发件服务报告、客户权益主动提醒、客户需求处理（前置、异常、客诉、理赔）；
3、主动回访，获取客户声音，通过收、转、运、派、品质等维度挖掘问题点并拉通本部职能，业务区落地解决，提升体验；
4、通过服务升级、优惠策略，专项礼券等挽回策略，针对潜在流失＆已经流失客户进行体验挽救，促成复购；
5、配合完成上级交代他的其他任务。
任职要求：
1、大专及以上学历，所学专业不限，具备销售相关工作经验者优先；
2、熟悉电脑基本操作，有商业思维和较强的竞争意识；
3、沟通表达能力和逻辑思维能力强，具备较好的商务能力和销售技巧；
4、具备较强的协同能力，能拉通内外部资源高效进行业务交付。
三、工作时间
1、培训期：带薪培训，接受顺丰客服业务专业培训；
2、排班制：早班8:00-17:00，中班10:30-19:30，晚班13:30-22:00（每月约6个晚班）；
3、每月休息8天，实行轮休。
四、薪酬福利
1、计件薪资，多劳多得，上不封顶，综合薪资7000-12000元/月；
2、每月提供餐补250-300元；
3、提供员工宿舍，公寓配备空调，热水器，WIFI，独立卫生间等基本设施设备；
4、年终奖：年底根据个人绩效发放年终奖；
5、生日及传统节假日将有福利授予或发放，公司将不定期举办各类员工活动，丰富员工业余生活；
6、园区班车及公司附近免费接驳车接送员工上下班。
五、面试时间
1、每周一至周五下午2:00均可（请准时参加）；
2、公司地址：合肥市蜀山区井岗镇振兴路666号顺丰丰泰产业园B座（来前请务必先联系确认）。
温馨提示：顺丰公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等。敬请各位求职者知晓并转告，以免受骗。