重庆啄木鸟网络科技有限公司基于移动互联网和o2o专注经营家用电器和中央空调的维修、保养、清洗、安装业务。设立有重庆管理总部和北京网络技术运营分部。公司下辖管理22家直属省级子公司。其中8家省级子公司平均运营5年以上，最高达到10年以上运营。 公司建立了一整套全国性的连通客户、师傅和后台管理的及时反应信息化系统，确保最及时、最贴心的用户服务。同时公司设立有全国统一的24小时服务热线电话：4000238888。
作为专业的维修服务公司，我们不仅维修技术力量雄厚、信息化系统管理、工具设备先进、丰富的维修经验，而且特别注重服务质量、服务意识等方面历练和升华。首先在服务意识的培训方面，我们长期坚持教育员工要高度树立用户极致体验、诚信、贴心服务的理念，做到用语文明、着装统一、实事求是。除服务意识的培训外，在具体措施方面，我们有如下承诺：
1、在选用配件方面严把质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
2、严格执行透明化的价格标准，确保用户清楚明白消费。
3、在作业方面，严格要求按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。
4、维修人员随时待命，呼叫坐席接到维修服务电话起，维修人员10分钟内联系客户了解具体情况，1小时内维修人员到达维修现场。
啄木鸟推出的每一项服务，都本着客户至上的原则，“诚实、诚信、专业”的使命，伴着每一个前进的脚步，都充分体现了对客户的尊重和关怀。正因为如此，我们才能赢得客户，赢得将来。啄木鸟将会在现有的基础上，为客户提供更全面、更优质的服务！