职位描述
岗位职责:
1、外呼用户,按照相应流程给予客户准确的答复及操作指导;
2、准确记录用户反馈的问题,进行跟踪处理;
3、通过专业、优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
任职资格:
1、性别不限,年龄18-29周岁,专业不限,大专学历,需提供毕业证书;
2、良好的服务意识,积极主动;
3、良好的语言表达能力和理解能力,善于倾听,应变能力强;
4、有耐心,有责任心
5、打字速度快,熟悉基本的办公软件操作。
6、普通话标准,口齿清楚,语速适中,
薪酬福利:
1、薪资结构:
一级:基础部分2900+绩效;
二级:基础部分3100+绩效;
三级:基础部分3400+绩效;
综合薪资在4000-6000
2.社保:入职购买五险一金;
工作时间:8小时轮班 上五休二
其他福利:
(1) 享受带薪法定假日、带薪年假等;
(2) 符合条件的优秀员工年终红包奖励;
(3) 员工培训会、拓展活动、团队建设活动、员工生日会、读书会;
(4) 每月团队及个人劳动竞赛奖励;