职位描述
岗位职责:
1.了解客户需求，对其购买提供专业咨询；；
2.客户受理和客户开通；
3.处理覆盖膜、PI补强板、电磁膜、FCCL客户端导入及相应客诉处理；
4.统计分析客诉能力、并且推动工艺改善；
5.客户相关信息的录入管理，建立客诉档案
6.完成上级交给的其他事务性工作
任职要求:
1.熟悉FPC生产全流程工艺；
2.有行业知名FPC工厂技术或者FPC材料工厂客服3年以上相关工作经验；
2.性格开朗，沟通能力强，有很好的协调能力，善于处理和维护客户关系；
3.熟悉Office办公软件，熟悉撰写Word及PPT报告。