职位描述
岗位职责：
1. 负责对客服务及项目品质管理；
2. 掌握客户信息，搭建沟通平台，与客户开展互动；
3. 组织开展交付陪验工作，将问题反馈业主；
4. 配合业主完成施工进场前物业所需手续的办理；
5. 配合商务做好客户二次转化；
6. 收集、整理施工过程中客户提出的问题，跟踪解答处理；
7. 陪同业主完成水电验收、交付验收工作，以及过程中的业主实勘；
8. 开展项目品质巡检工作，包括实测实量、实体质量、安全文明、成品保护、材料管理等；
9. 负责在施项目的对客工地播报。
10. 负责跟踪项目交付后的售后服务。
任职资格：
1. 大专及以上学历，五年以上工作经验。
2. 形象气质佳，性格友善，工作积极向上。
3. 善于倾听，亲和力强，善于沟通协调。
4. 有良好的客户服务意识和管理能力，注重细节。
5. 有较强的逻辑思维能力和文字表达能力，敏锐的洞察力，应变能力强。
6. 有一定的工程施工、管理岗位经验，有卖场导购、物料楼房销售、物业管理经验者优先考虑。