职位描述
1.负责使用旺旺、QQ等聊天软件与客户沟通，解答客户疑问；
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善；
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作；
5.完成公司领导及上级领导安排的各项工作任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，电子商务、贸易、金融、市场营销等相关专业优先考虑，有一年以上淘宝、天猫相关工作经验优先考虑，优秀应届毕业生也可；
2.打字速度快，反应敏捷，会使用旺旺、QQ等聊天工具，熟练使用office等办公软件，电脑操作熟练；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，有较好的电话、网络语言沟通技巧能力；
4.学习能力强，工作认真细心、责任心强、思维敏捷，为人正直、工作主动性强，具有较强的团队合作精神。