岗位职责：按照业务规范与流程，受理银行客户的来电咨询、投诉、建议以及其他客户服务工作，秉持良好的服务态度，为客户提供全方位、一体化的服务体验；
任职要求：
1.身体健康（体检合格），能适应轮班制度；
2.品行良好，无犯罪记录或其他不良记录，敬业爱岗，能够自觉遵守岗位操作规范与制度；
3.年龄在18-35周岁，大专及以上学历（有毕业证且学信网可查），专业不限，经济，计算机，语言类等相关专业优先；
4.普通话流利，口齿清晰，沟通能力强；
5.熟悉办公软件，打字速度40字/分钟；
6.未参与其他公司经营，未担任法人、高管职务；
工作时间：每天8小时工作制，每周至少排休2天；
常规班务覆盖时间为7：00-23：00；
白班7:00-9:30间上班，8.5小时班务（就餐半小时）
晚班13:30-22:00,14:00-22:30,14:30-23:00；
大夜班23:00-7:00，一个月左右轮班一天（额外补助40元）
培训时间：理论培训期4周左右，行政班务；
本批培训待遇：培训期补助100元/工作日 200（体检 打车报销） 300（餐补） 400租房补贴 500考核奖金
员工待遇：考核通过后直接进入正式期；考核通过次月整月，基本工资2600 补贴720 新员工补贴400 绩效工资（平均1800元） 专项奖金（评比） 星级荣耀奖金；考核通过当月按工作日折算。星级荣耀涵盖团队一半人员，奖金200-800元；平均月绩效1000-2000元左右，工龄奖入职6个月及以上100元，入职6个月-1年150元，后每满一年增长100元，五险一金、餐补、节日福利、定期团建、年终奖。
正式期工资4.5K-7K；
晋升发展空间：
纵向：客服—业务支持—班主任—内训师—培训师—项目主管—项目经理
横向：组长—现场管理—排班师—区部督导带教—项目主管—项目经理