岗位职责：
1、通过语音方式处理出行项目乘客或司机的问题。
2、提高用户满意度，有强烈的责任心及服务意识。
岗位要求：
1、会基本电脑操作；
2、打字不低于30字/分钟，具备较好的学习能力和服务意识；
3、中专学历及以上；有客服类工作经验优先；
福利待遇：
1、培训期：6-10天，培训期补贴50元/天，测评通过后上岗。
2、薪资结构：
月薪资=培训薪资 月基本薪资 绩效-扣罚 全勤奖 其他补贴
1、基本薪资：底薪：2000元；满勤奖：100元，餐补100元，住宿补贴200元，新工享有两个月600元绩效保护及大专以上学历补助200元，综合薪资3200-5000元
2、工作时间：7*24H排班，有夜班，月休6天。
3、完善的晋升机制，所有运营管理岗位均为内部竞聘产生。
4、长期工享有公司完善的福利体系，如社保、年假、节假日福利等。
晋升通道：
A、管理路线晋升：储备组长-客服组组长-客服主管-项目经理-项目总监
B、专业路线晋升：客服专员→培训/质检→质培主管
C、向集团职能岗位转岗晋升