职责：
1.向客户传递新能源汽车高端品牌文化，为用户创造极致的智能车生活体验
2.为用户提供车辆使用和与车生活相关的直连云管家服务
3.在服务实践中洞察用户真实心声并收集反馈
4.为用户提供初步远程诊断服务
5.根据公司要求，完成其他与用户相关的工作
要求：
1.服务意识和沟通能力强，有电话客服的工作经验，有一定的文字表达能力
2.具备故障分析能力与初步的解码能力，能做故障处理与简单分析；如不具备故障分析及看码的能力，则需要具备在技术客服的角度，知晓整体处理流程的能力
3.性格外向，开朗乐观，充满正能量，知识面广，爱好广泛
4.本科学历，如经历匹配程度高可放宽至大专
工作时间：8:00-21:30排班，做五休二（周末有可能排到班次）