职位描述
工作内容：
1、负责检查前厅员工的仪容仪表，主持晨会召开，上传下达，建立良好的部门内沟通及跨部门沟通机制；
2、负责前厅接待和问询工作，督导员工为客人提供高效优质的服务；做好部门员工的带教培训工作；负责掌握当日及次日的房态；
3、促进品牌会员发展，提升酒店银收业绩；
4、协助部门经理处理客诉，维护品牌形象。
任职要求：
1、形象气质佳，年龄18-35岁，男女不限，高中及以上学历；
2、熟悉掌握办公软件的操作，同岗位经验1年及以上；
3、具备良好的沟通能力及问题分析能力；熟悉酒店前厅的经营管理工作，服务意识强，具备较强的工作责任感和敬业精神；