岗位内容：
1.协助部门负责人完善维保管理体系，负责项目房修工作，客户维修进度跟进；
2.负责管理区域内房屋维修方案的确定以及施工管理；
3.负责督导施工单位对维修人员进行施工方案、节点控制、方案及操作要求等，确保维修人员熟悉掌握和确保执行效果；
4.负责客诉受理，组织客诉处理过程质量监督和回访。
岗位要求：
1.3年及以上同岗位客服房修、精装修项目交付等相关工作经验；
2.具有良好的沟通、协调、过程控制能力和文字组织的能力以及独立处理事务的能力，能够承受一定的工作压力；
3.热情、开朗，工作认真、细致，责任心强。