职位描述
岗位内容：
1. 提供高效、高品质的售后服务，解决客户在使用过程中遇到的问题；同时，跟进客户反馈，最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系，建立良好的用户口碑，积累公司长期发展的资源，提高整体客户满意度。
3. 前期参加公司培训，学习险种知识、礼仪规范和沟通技巧等
4.整理公司下发的客户保单信息，为客户提供专业咨询和售后服务，收集客户资料。根据主管提供的招聘信息，协助主管进行人员招募，协助销售经理服务客户，维护客户关系
任职要求：
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力，有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解，并积极学习行业知识。