一、岗位职责：
1、通过在线沟通的形式帮来电用户查询或者办理业务；
2、对用户提出的问题按流程反馈。
3、纯接听客服，无销售性质。
二、任职要求：
1、18-38岁，男女不限
2、中专及以上学历，条件优秀的可适当放宽要求；
3、接受排班制和倒班制工作性质（早班7点左右-下午5点半左右，晚班中午12点左右-晚上10点半左右）；
4、会基础的电脑操作，普通话标准，具有良好的沟通能力
5、接受公司严格规章制度，良好的服务意识
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