职位描述
客户服务主管（理赔方向）
岗位职责：
1、负责分公司理赔管理工作；
2、对理赔案件进行理赔调查，审核，结案通知；
3、对理赔案件进行理赔分析和风险评估；
4、客户柜面管理工作，包括新契约、保全的受理、审核和照会处理；
5、渠道热线问题件的处理，解答客户及销售人员关于客服运营相关问题的咨询；
6、反馈日常业务中发现的问题、识别业务风险，并提出合理化建议；
7、提供对渠道的业务培训；
8、监测和识别本岗位涉及承保、保全、理赔等业务环节中的洗钱风险，严格执行各项反洗钱要求；
9、部门其他工作安排。
任职资格及要求
1、大学本科及以上学历；
2、保险、法律、金融、医学相关专业优先；
3、3年以上保险行业经验，有相关客户及理赔工作经验；
4、熟练操作办公软件，具有良好的沟通、协调能力。
职位福利：五险一金、餐补、定期体检、带薪年假、工会福利等