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客服领班/主管 5000-8000元
东莞 应届毕业生 不限
碧桂园生活服务集团股份有限公司 2025-03-16 16:41:17 189人关注
职位描述
招聘公司:碧桂园物业集团客户交互中心
招聘岗位:客服领班/主管(碧桂园编制)

(一)岗位职责
1. 掌握整体业务流程,进行日常班组管理。
2. 根据公司业务体系,建立客服中心服务流程和业务规范、并进行监督和考核。
3. 保证各项KPI指标完成并及时发现问题快速响应并提供解决方案。
4. 为公司提供建设性建议,提升公司整体绩效与经营效率。

(二)岗位要求
1、全日制大专及以上学历;
2、有1以上客服中心班组管理经验。带领过10人以上团队,具备物业行业经验者优先考虑。
3、具备较强的沟通表达能力、解决问题能力、时间管理意识;
4、具备较强的应变能力、执行能力、服务意识,能承受一定的工作压力;
5、熟练使用PPT/Excel/Word等办公软件;

(三)福利补贴
入职购买五险一金、带薪年假、晚班补贴、餐补、住宿补贴等。

(四)工作时间
白班 8:30-12:00 13:30-18:00
白班 8:00-12:00 13:30-17:30
晚班 12:00-16:00 18:00-22:00
如上三个班次轮流排班,一个月大概5-6天的晚班,月休6-7天

(五)工作地点
佛山市顺德区北滘镇碧桂园集团第二工作区 三楼右拐尽头 客户交互中心 (搜索"碧桂园集团第二工作区"可以精准定位)。
联系方式
注:联系我时,请说是在今日招聘网上看到的。
工作地点
地址:东莞碧桂园集团第二工作区三楼(客户交互中心)
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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