职位描述
一、岗位职责
1、负责全面管理物业费清欠项目，制订和执行清欠计划；
2、协调项目组成员，培训物业工作人员，进行分工合作，提高调解效率；
3、调动物业公司客服和现场工作人员进行项目支持；
4、定期与业主沟通，解决收费过程中可能出现的问题，提供基于公平原则的解决方案；
5、监督和分析欠费数据，适时提出改进措施；
6、根据调解进程，每月按照工作流程跟物业公司对账，开票，服务费回款。
二、职位要求
1、具有物业项目经理经验，具备丰富的项目管理能力；
2、优秀的沟通和协调能力，能够有效调动外部团队（物业客服），内部团队（项目组成员）资源；
3、熟悉物业费收缴流程及相关法律法规；
4、具备一定的数据分析能力，能够从数据中提炼问题并提出解决方案；
5、有责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。