职位描述
【岗位名称】：售后客诉客服
【岗位职责】：
1、通过主动外呼联系客户跟进快件派送的异常问题；
2、与客户沟通洽谈提供解决方案；
3、根据客户诉求寻求处理方案，安抚客户情绪，审核推动网点并有效处理问题。
【任职要求】：
1、年满18周岁（实习也可以）；
2、中专/高中及以上学历；
3、普通话标准，音色佳，理解能力强；
4、熟悉使用日常办公软件，中文打字30字/分钟。
【福利待遇】：
1、上班时间：8:00-22:00排班工作制，月休6-8天（轮休）；
2、前三个月试用期3500元/月，后期按计提，多劳多得，客服平均薪资5K-10K元/月，餐补250-300元/月；
3、其他福利：免费住宿：4-6人间标准，配备独立卫生间、空调、电热水器，上下班免费园区班车接送，年终奖金、社团活动、带薪年假、节假日福利、生日福利 等。