职位描述
岗位职责:
1.负责就医陪诊业务的整体运营规划,制定并落地用户增长、服务流程优化及平台运营策略,推动业务规模化和品牌化发展;
2.搭建并优化线上运营体系,包括但不限于平台功能迭代、用户生命周期管理、活动策划及推广;熟悉各大平台(抖音、小红书、美团等)规则及业务运营策略,提升用户活跃度和转化率;
3.整合医疗资源,拓展医院、第三方健康机构等线下合作伙伴,建立长期合作关系,促进业务快速发展;
4.通过数据驱动运营,监控核心指标(如用户留存率、复购率、服务响应时效等),持续迭代运营策略;
5.管理并培养运营团队,协调跨部门(产品、市场、客服)资源,推动业务目标高效达成。
任职要求:
1.本科及以上学历,5年以上互联网平台或服务类业务运营经验,具备大厂(如阿里、美团、京东、滴滴等)同岗位经验者优先;
2.有医疗健康、本地生活服务、O2O平台运营经验者优先,熟悉就医服务场景及痛点。
3.精通用户增长方法论,具备从0到1搭建服务类平台运营体系的能力;
4.数据敏感度高,熟练使用SQL/Excel/Tableau等工具分析业务数据,并驱动决策;
5.优秀的资源整合能力和谈判技巧,能够快速推进合作项目落地;
6.具备服务设计思维,擅长通过流程优化提升用户体验。
7.高度责任心和抗压能力,适应医疗行业强监管、高需求的业务场景;
8.出色的沟通协调能力,能高效协同内外部团队,推动复杂问题解决。
加分项:
1.有医疗行业背景(如互联网医疗、保险、健康管理公司)或熟悉医疗政策;
2.具备本地生活服务(如家政、养老、陪护)资源整合经验;
3.对AI、数字化工具在服务场景中的应用有实践经验。