职位描述
工作职责:
1、推动跨部门协作项目，确保各环节按时交付，协调争议达成共识；
2、分析日常投诉，定位规则/功能问题并制定改进方案，跟踪闭环；
3、审核业务方规则合理性，配合产品完成线上规则迭代；
4、拆解业务目标为子任务并独立执行（如文档撰写、进度跟进）；
5、处理日常咨询，根据既定目标设计调研问卷/访谈，输出结论。
任职资格:
基础要求：
本科及以上学历，应届生或1年以下经验可培养，有运营基础者优先。
核心能力：
1、强沟通推动：能跨部门协调资源，主动推进任务按时完成；
2、问题解决思维：从日常投诉中发现问题，提出优化方案并推动落地；
3、规则管理能力：评估业务方规则合理性，配合迭代线上功能；
4、执行力强：拆解任务快速执行，抗压跟踪复杂事项闭环。