职位描述
代发岗位,介意止步
【招聘岗位】 :中国联通10010热线客服专员
【岗位职责】
负责为10010人工热线客户提供查询、咨询、投诉、用户回访、来电营销、故障保障与营销产品主动推荐办理以及业务处理、投诉受理和相关服务的质量管控和运营管控等工作,负责客户的电话回访,对出现的客户争议进行化解和处理。
【任职要求】
1、性别不限,专业不限,欢迎应届毕业实习生;
2、具备基本电脑操作能力,中文输入30字/分钟以上(不限输入法);
3、普通话标准(二级乙等及以上),喜欢与人沟通、耐心具亲和力;
4、接受轮班工作制度。
【工作时间】
工作为轮班制 ,月休6-8天。
【薪酬待遇】
1、岗前培训:培训期与试接期相结合,培训周期20至30天:参培80元/天 计件绩效 激励。
2、试用期:综合薪资3000-6500元/月(试用期员工最高可达8000元)上不封顶。培训期验收通过后第一个自然月保护期综合补助3000元,第二个自然月保护期综合补助3500元(符合保护期间条件),实际工资高于保护期综合补助的,则按高原则发放。
3、转正后(三个月后):综合薪资4000-7500元/月,优秀员工可达1万以上,多劳多得、上不封顶。
4、其他福利:免费提供住宿,水电分摊,其它补贴以及节日福利和各种奖励。