职位描述
核心职责:
1. 统筹运营管理:制定园区年度计划,优化餐饮、住宿、采摘等板块的标准化流程,提升整体运营效率。
2. 服务品质管控:建立服务培训体系,完善游客满意度监测,处理重大客诉,确保高品质服务体验。
3. 团队与成本管理:带领50 人团队,优化绩效考核,控制能耗及损耗,降低运营成本。
4. 安全与合规:落实食品安全、设施安全等管理,确保符合文旅及卫生监管要求。
任职要求:
年龄30-50岁,高中及以上学历,5年以上旅游度假区、生态农庄、星级农家乐、主题乐园等实体运营管理经验,有管理过50人以上团队或年接待量10万人次以上项目者优先。精通服务质量管理、强落地执行能力、成本控制意识强,能妥善处理客诉、安全事故等突发事件,具备农民打交道经验者加分(涉及采摘园农户管理)。
我们提供
▷ 高管待遇:年薪12-25万(基本工资 绩效奖金 年终分红)
▷ 发展平台:参与公司战略决策,优秀者可获股权激励
▷ 福利保障:包食宿、五险、带薪年假、员工免票权益
▷ 环境优势:办公场所即国家AAA级旅游景区