岗位职责： 一、战略规划与目标管理 1. 制定俱乐部发展战略： - 根据市场调研和青少年体育需求，规划俱乐部长期发展目标。 - 设计盈利模式，制定年度营收计划。 2. 目标分解与执行监督 - 将战略目标拆解为季度/月度KPI。 - 定期复盘运营数据，调整策略以应对市场竞争或政策变化。 二、课程体系与项目管理 1. 课程开发与优化： - 组织设计符合青少年身心发展的体育课程。 - 引入科学训练体系，定期更新课程内容。 2. 项目管理与活动落地： - 统筹研学、夏令营、周末联赛、亲子体育节等活动，确保安全性与趣味性。 - 与学校、社区合作开展公益课程或体育进校园项目，扩大品牌影响力。 三、商业运营与市场推广 1. 会员增长与留存： - 策划会员招募计划，优化入会流程。 - 制定会员分层服务策略，提升续费率。 2.品牌合作与营销： - 拓展赞助商，设计联名活动或冠名赛事。 - 运营社交媒体，吸引精准流量。 3. 多元化收入开发： - 开发周边产品、线上付费课程。 - 探索B端合作（为学校提供体育课程外包服务）。 四、团队管理与人才培养 1. 团队建设与考核 - 组建教练团队、运营团队，明确岗位职责。 - 制定绩效考核标准，定期培训提升团队专业能力。 2. 文化建设与激励 - 打造俱乐部文化，增强员工与会员的归属感。 - 设计员工晋升通道及奖励机制。 五、客户关系与安全保障 1. 家长沟通与服务： - 建立家长沟通渠道，反馈学员表现及课程进度。 - 处理投诉与建议，设计满意度调查，优化服务流程。 2. 安全管理与风险防控： - 制定安全管理制度，确保训练器材和活动符合青少年安全标准。 六、合规管理与资源整合 1. 政策与法律合规： - 确保俱乐部资质合法，遵守地方体育培训政策。 - 规范合同管理。 2. 资源整合与外部合作： - 对接体育局、教育局获取政策支持。 - 联合医疗机构、营养师提供增值服务。 七、数字化与创新 1. 信息化系统搭建： - 引入俱乐部管理系统。 - 利用大数据分析学员训练效果，优化课程安排。 2. 创新模式探索： - 尝试“体育 教育”融合项目。 - 开发线上社区，增强会员粘性。 任职资格： 一、教育背景 1.学历要求：本科及以上学历， 体育管理、运动训练、体育教育、运动科学 2. 知识储备：熟悉体育行业政策法规、俱乐部运营模式及项目管理流程。了解运动训练、赛事组织、体育营销、青少年心理辅导等专业知识。 二、工作经验 1. 行业经验： 3-5年以上体育行业从业经验，有俱乐部管理、赛事运营或体育营销相关经历。 2. 管理经验： 有团队管理经验，能统筹协调教练、运营、市场等团队工作。独立负责过至少1-2个大型体育项目（如赛事、培训营、商业合作项目）的全程管理。 三、核心能力 1. 项目管理能力：制定项目计划、预算控制、风险评估及资源调配能力。 2. 商业运营能力：具备市场分析能力，能策划赞助合作、品牌推广及会员增长方案。 熟悉体育IP开发、衍生品运营或数字化营销。 3. 沟通协调能力：对内协调教练、后勤、财务等部门，对外对接政府、赞助商、媒体等资源。具备谈判技巧和危机公关能力。 4. 技术能力： 熟练使用办公软件，了解体育数据分析工具。 四、个人素质： 1. 领导力与责任感：能激励团队，制定清晰目标并推动执行。对项目结果负责，具备抗压能力和问题解决意识。 2. 体育热情与行业敏感度： 对体育行业有深刻理解，关注行业趋势。熟悉目标项目的规则、文化及受众需求。 3. 身体素质：部分岗位需参与现场活动执行（如赛事筹备），需适应高强度工作。 五、证书与资质 1. 体育相关证书：教师资格证、教练员资格证、裁判证、运动营养师等。 2. 语言能力：英语口语交流熟练者优先。 3. 法律合规：熟悉《体育法》、劳动合同法及赛事版权相关法规。