职位描述
岗位职责：
1、负责证书业务整体协调和运营工作，跟进证书使用情况，解决日常使用问题。
2、辅助销售完成证书业务结算工作。
3、定期与客户进行沟通，对公司业务系统及产品的升级迭代提出有效建议。
4、接收和处理投诉，及时上报、跟踪投诉进展。
5、负责部门内、外部协调沟通工作。
6、完成上级交办的其它工作。
岗位要求：
1、本科（统招）及以上学历，2年及以上项目客户服务经验。
2、具备一定的市场分析及判断能力，有良好的客户服务意识。
3、了解行业技术及相关法律知识，熟知商务礼仪及接待技巧。
4、耐心细致，亲和力强，具备良好的沟通表达、逻辑思维能力。