职位描述
职位描述:
1.负责前台的接待工作及客户投诉的处理
2.做好员工的服务培训工作
4.负责与各部门沟通,确保各岗位的工作正常开展
5.负责部门员工绩效考核、考勤管理
6.协助完成部门各项行政事务性工作
7.定期向上级汇报工作,并按时完成上级领导交办的其它事项
8.服从公司安排的其他相关工作
9.维护客户关系
职位要求:
任职要求年龄20—35岁,大专以上学历,有相关工作经验优先
2.具有良好的服务意识和沟通能力
3.具有较强的管理能力,良好的团队协作精神
4.熟悉国家相关的法律法规政策,能熟练操作计算机
5.具备较强的责任心和事业心,优秀的人际交往能力、应变能力、抗压能力和语言表达能力
6.有良好的职业道德素养和职业操守,无不良嗜好和记录