职位描述
业务知识要求
具备物业管理、客户服务或相关领域的专业知识，熟悉物业管理法规、政策及行业标准，了解物业服务流程及标准，具备良好的客户服务意识和沟通能力，熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等）和物业管理软件。
岗位要求
76具有5年以上物业管理或客户服务工作经验，其中至少2年以上担任客服主管或类似职位的经验；
77具备团队管理经验，能够带领团队高效完成工作任务，具备良好的团队管理和激励能力；
78具备出色的沟通能力和人际交往能力，能够与客户、员工及上级保持良好的沟通，有效解决各类问题；
79能够组织并协调各方资源，确保客服工作的顺利进行，具备良好的组织协调能力和问题解决能力；
70具备良好的团队合作精神，能够与团队成员紧密协作，共同完成工作任务。