职位描述：
1 负责接听客户来电,通过电话邮件等通讯方式对客户提出的问题做出相应的答复与受理；
2 准确记录客户相关来电信息并存档；
3 接受客户咨询投诉，准确记录客户咨询、投诉内容，及时按照相应流程给予客户反馈；
岗位要求：
- 具备顾客服务素质与资深的抱怨处理经验者优先；
- 口齿清晰，普通话标准，表达能力强
- 有耐心，工作认真负责；
- 大专或以上学历
-打字速度40字及以上每分钟；
工作时间：9：00-18：00 做五休二
职位福利：五险一金、年底双薪、绩效奖金、带薪年假、定期体检、节日福利