职位描述
【工作内容】
- 负责制定和实施会员管理策略，提升会员满意度和忠诚度。
- 定期分析会员数据，评估会员活动效果，优化会员服务流程。
- 开展会员营销活动，提高会员活跃度及消费频次，增加会员收入贡献。
- 管理并培训会员服务团队，确保提供优质的服务体验。
- 协调内部资源，与相关部门合作，提升会员整体价值。
- 深入了解市场趋势，为公司决策提供基于会员数据分析的建议。
【任职要求】
- 具备购物中心3年以上相关岗位经验
-具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效管理和激励团队。
- 熟悉会员管理体系及相关运营模式，有相关行业经验者优先。
- 具备较强的市场洞察力和数据分析能力，能从数据中发现问题并提出解决方案。
- 良好的组织协调能力和项目管理能力，能够独立负责项目推进。
- 对零售或商业有深入了解，对会员营销有独到见解。