职位描述
岗位职责：
1、负责制定、修订、完善品质管理相关制度，确保质检标准统一，过程及结果公平、公正、公开。
2、负责收集、整理、分析服务中存在的问题，分析客户声音，提出改进建议或解决方案，推动改善。
3、负责定期发布专项分析报告。
4、负责品质监控团队的建设与管理，指导质检团队成员完成日常工作，监督质检团队成员的质检结果。
5、通过定期定量的校准，确保质检标准执行一致性。
6、负责关注行业动态，科技应用，结合质检实际推动质检流程及方式等的优化升级。
7、完成领导交办的其他工作。
任职条件：
1、硕士研究生及以上学历，保险类、统计学类、经济学类、公共管理类相关专业；
2、具有良好质量管理能力；
3、具有良好的客户意识和客户洞察能力；
4、具有良好的沟通协调能力，工作中有较好的推动力。
截止日期：2026年09月15日
招聘人数：1人